General

Returer / återbetalningar

• Hur gör jag för att returnera?
• Återbetalningar
• Defekt, skadad eller fel artikel mottagen
• Returnera köp i butik
• Finns det några artiklar som är undantagna från er returpolicy?

Leverans

• Hur kan jag spåra min beställning?
• Leveransalternativ
• Leveransinformation
• Jag har problem med min leverans

Betalningar

• Betalningsmetoder
• Vad händer om min betalning inte accepteras?
• Vad är kreditkortets säkerhetskod?
• Hjälp med sparat/sparade kort

Mitt konto

• Logga in på ”Mitt konto”
• Ändra personuppgifter
• Behöver jag ett konto för att göra en beställning?
• Hur gör jag för att stänga mitt konto?

Beställning

• Hur gör jag en beställning?
• Har min beställning gått igenom?
• Kan jag ändra eller annullera min beställning?
• Lösa in kampanjerbjudande

Produktinformation

• Vilken storlek ska jag köpa?
• Har ni ett sortiment i petite-storlekar?
• Var tillverkas era kläder?
• Om artikel visas som slut i lager?
• Hur hittar jag artikelns mått?
• Hur sköter jag mina kläder?

Webbplats och tekniska frågor

• Erbjuder ni livechatt?
• Hur avslutar jag prenumerationen på era e-postmeddelanden?
• Varför kan jag inte beställa min storlek online?
• Varför går inte min beställning igenom?
• Vart vänder jag mig om jag har en företagsförfrågan?

Övrigt

• Kan jag få ett momskvitto?
• Hur reserverar jag ett byte?
• Erbjuder ni presentinslagning?
• Kontakta oss