Du kan returnera oanvända varor inom 28 dagar efter mottagandet med posten, med hjälp av returetiketten på baksidan av din fraktsedel.
Efter att du har returnerat dina varor kan det ta upp till 28 dagar att behandla din återbetalning. När returen har behandlats av vårt lager görs din återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inom de tidsramar som anges här.
Vår returprocess är enkel och kostnadsfri, använd bara retursedeln inuti paketet och följ stegen nedan:
1) Logga in i https://wnreturns.com/reiss/
2) Följ stegen i portalen för att skapa din returadressetikett. Du kommer behöva fylla i din returreferens (finns på din retursedel).
3) Riv av den ifyllda retursedeln (till höger) och placera den i paketet med artikeln/artiklarna du returnerar (det är väldigt viktigt eftersom vi inte kan göra någon återbetalning utan den).
4) Fäst returadressetiketten som du skriver ut via portalen på utsidan av paketet, och se till att originaletiketten inte längre syns.
5) Ta med paketet till ditt närmaste postombud. Din retur är kostnadsfri.
6) Ditt returreferensnummer (till höger) är bevis på att du har skickat tillbaka varan. Skriv ned det och spara det på ett säkert ställe tills du får bekräftelse på att beloppet har krediterats.
Om du inte returnerar varan inom den angivna tiden kan vi komma att behålla varan/varorna och/eller inte göra någon återbetalning alls alternativt återbetala det aktuella eller senaste försäljningspriset. All kosmetika samt skönhetsprodukter och vissa smycken kan endast returneras om de visar sig vara felaktiga.
Kan jag returnera min vara till en butik?
Alla varor som köpts online måste returneras enligt ovanstående instruktioner. Vi kan inte ta emot returer i våra butiker.
Kan jag byta en artikel?
Vi beklagar, men vi erbjuder ingen bytestjänst. Men du kan helt enkelt returnera alla varor till oss för full återbetalning enligt vår "Returpolicy" och göra en ny beställning för varan/varorna du vill ha.
Jag har tappat bort min retursedel
Om du inte längre har kvar retursedeln eller etiketten som följde med i ditt paket är det inga problem. Vi kan skicka en ny till dig via e-post. Du måste returnera varorna tillsammans med retursedeln för att undvika problem med återbetalningen.
Om du vill prata med oss om din retur, kontakta vårt team. Vår kontaktinformation hittar du här.