Moje zamówienie nie zostało dostarczone
Wystarczy sprawdzić informacje o śledzeniu przesyłki online, logując na „Moje konto” i klikając „Moje zamówienia”. Można również kliknąć link w otrzymanej od nas wiadomości e-mail. Jeśli przesyłka jest oznaczona jako dostarczona, ale nie ma jej u Ciebie, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli Ci pomóc.
W mojej przesyłce brakuje artykułu
Jeśli w przesyłce brakuje jakiegoś artykułu, może to oznaczać, że jego dostawa jest opóźniona. W takim przypadku artykuł zostanie wysłany w osobnej przesyłce, gdy tylko pojawi się w magazynie. Sprawdź wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, ponieważ opóźnione artykuły powinny zawierać informację o przewidywanej dacie dostawy.
Jeśli Twoja przesyłka dotrze uszkodzona, sprawdź, czy wszystkie zamówione artykuły znajdują się w środku. Jeśli brakuje jakichkolwiek artykułów lub są one uszkodzone, skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli Ci pomóc.