Czy wszystkie moje artykuły zostaną dostarczone razem?
W większości przypadków całe zamówienie zostanie dostarczone w tym samym czasie. Obowiązują następujące wyjątki:
Opóźnione artykuły
Opóźnione artykuły zostaną wysłane, gdy tylko będą dostępne w magazynie. Możesz śledzić status swojego zamówienia w zakładce „Moje konto”, wybierając opcję „Śledzenie zamówienia” po lewej stronie, w sekcji „Opcje konta”.
Kiedy otrzymam opóźnione artykuły?
Gdy artykuł będzie gotowy do wysyłki, wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacjami umożliwiającymi śledzenie zamówienia.
Czy mogę otrzymać zamówienie na inny adres lub adres miejsca pracy?
Przykro nam, ale wysyłka na adres inny niż adres podany na koncie nie jest możliwa. Dotyczy to również adresu miejsca pracy, skrytki pocztowej lub adresu w innym kraju.
Czy będą naliczone opłaty celne?
Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że wszystkie zamówione artykuły są zgodne z przepisami importowymi obowiązującymi w danym kraju.
W zależności od wartości zamówienia, po dostarczeniu przesyłki do kraju klienta mogą zostać naliczone opłaty celne lub importowe. Zgodnie z naszym regulaminem opłaty te ponosi klient i nie są one pokrywane przez firmę Reiss.
Ponieważ opłaty te są ustalane przez kraj klienta i różnią się w zależności od zamówienia, nie jesteśmy w stanie przewidzieć ich wysokości. Aby uzyskać więcej informacji, przed złożeniem zamówienia należy skontaktować się z lokalnym urzędem celnym.