Algemeen

Retourneringen/Terugbetalingen

• Hoe stuur ik artikelen retour?
• Terugbetalingen
• Ondeugdelijk, beschadigd of verkeerd artikel ontvangen
• Zijn er artikelen uitgesloten van uw retourbeleid?

Levering

• Leveringsopties
• Leveringsinformatie

Betalingen

• Betalingsmethoden
• Wat als mijn betaling niet wordt geaccepteerd?
• Wat is de veiligheidscode van een creditcard?
• Hulp bij opgeslagen kaart(en)

Mijn Account

• Aanmelden bij 'Mijn Account'
• Persoonsgegevens wijzigen
• Heb ik een account nodig om iets te kunnen bestellen?
• Hoe sluit ik mijn account?

BESTELLEN

• Hoe plaats ik een bestelling?
• Is mijn bestelling gelukt?
• Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
• Promotiekorting inwisselen

PRODUCTINFORMATIE

• Welke maat moet ik kopen?
• Hebben jullie ook petite collecties?
• Waar worden je kleren gemaakt?
• Is een artikel niet op voorraad?
• Hoe vind ik de maten van artikelen?
• Hoe verzorg ik mijn kleding?

Website en technisch

• Bieden jullie livechat?
• Hoe stop ik het ontvangen van e-mails?
• Waarom kan ik mijn maat niet online bestellen?
• Waarom komt mijn bestelling niet door?
• Waar kan ik terecht als ik een zakelijke vraag heb?

Anders

• Kan ik een btw-bon krijgen?
• Hoe kan ik een ruil reserveren
• Bieden jullie cadeauverpakking
• Neem Contact Met Ons Op