Client(e)s ayant un compte
Vous souhaitez connaître l'état actuel de vos commandes et retours ? Il vous suffit de vous connecter à « Mon compte » et de cliquer sur « Mes commandes » pour consulter les dernières informations concernant le suivi de votre commande. Une fois votre commande en cours d’acheminement, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Pour suivre votre commande, cliquez sur le lien inclus dans l'e-mail et vous serez redirigé(e) vers le site Web du transporteur. Veuillez vérifier si cet e-mail n’est pas présent dans votre dossier spam et courrier indésirable, si vous ne trouvez pas l'e-mail de suivi.
Paiement en tant qu’invité(e)
Si vous avez payé en tant qu’invité(e), vous recevrez un lien de suivi dans votre mail de confirmation de commande afin de connaitre son statut et sa progression.