¿Me enviarán mis artículos todos juntos?
En la mayoría de los casos, se envían todos los artículos del pedido a la vez, excepto en los casos siguientes:
Artículos con retraso
Los artículos con retraso se enviarán en cuanto estén disponibles. Puede hacer el seguimiento de su pedido entrando en «Mi cuenta» y seleccionando «Seguimiento de mi pedido» a la izquierda, bajo «Opciones de la cuenta».
¿Cuándo recibiré los artículos que van con retraso?
Cuando el artículo esté disponible y pueda enviarse, le mandaremos un correo electrónico para que pueda hacer el seguimiento de su pedido.
¿Puedo solicitar que me envíen el pedido a otra dirección o al trabajo?
Lo sentimos; no es posible enviar un pedido a una dirección postal distinta a la que figura en la cuenta. Esto incluye la dirección de su lugar de trabajo, un apartado postal o una dirección en otro país.
¿Tendré que pagar tasas aduaneras?
Enviamos a Europa con la modalidad DDP (Delivered Duty Paid), es decir, el importe que paga incluye íntegramente la entrega a la dirección indicada, así como todos los aranceles, impuestos y gastos de despacho aduanero.