Δεν έχω λάβει την παραγγελία μου
Απλά ελέγξτε την ηλεκτρονική παρακολούθηση του δέματός σας. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να συνδεθείτε στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου» και να κάνετε κλικ στην επιλογή «Οι παραγγελίες μου». Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο που υπάρχει στο email που σας στείλαμε. Εάν το δέμα δείχνει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχετε λάβει τίποτα, ενημερώστε μας για να σας βοηθήσουμε.
Λείπει ένα προϊόν από το πακέτο μου
Αν λείπει ένα προϊόν από το πακέτο σας, μπορεί να καθυστερήσει. Σε αυτή την περίπτωση, θα αποσταλεί σε ξεχωριστό δέμα μόλις παραλάβουμε περισσότερα αποθέματα στην αποθήκη. Ελέγξτε το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, καθώς τα καθυστερημένα προϊόντα θα επισημαίνονται με την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης.
Εάν παραλάβετε ένα κατεστραμμένο δέμα, ελέγξτε ότι όλα τα προϊόντα που παραγγείλατε βρίσκονται μέσα στο δέμα. Εάν κάποιο προϊόν λείπει ή έχει υποστεί ζημιά, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.