Werden alle meine Artikel zusammen geliefert?
In den meisten Fällen wird Ihre gesamte Bestellung zur gleichen Zeit geliefert. Es gelten die folgenden Ausnahmen:
Verzögerte Artikel
Verzögerte Artikel werden versandt, sobald sie wieder verfügbar sind. Sie können den Status Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie zu „Mein Konto“ gehen und auf der linken Seite unter „Kontooptionen“ die Option „Auftragsverfolgung“ auswählen.
Wann erhalte ich meine verzögerten Artikel?
Sobald Ihr Artikel für den Versand verfügbar ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse oder eine Arbeitsadresse liefern lassen?
Leider ist der Versand an eine andere als die in Ihrem Konto angegebene Adresse nicht möglich. Dies gilt auch für eine Arbeitsadresse, ein Postfach oder eine Adresse in einem anderen Land.
Muss ich Zollgebühren bezahlen?
Sie haben die Verantwortung sicherzustellen, dass die von Ihnen bestellten Artikel nicht gegen staatliche oder nationale Importbestimmungen verstoßen.
Abhängig vom Bestellwert können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen, sobald die Lieferung in Ihrem Land eintrifft. Wie in unseren Geschäftsbedingungen angegeben, müssen diese Gebühren vom Kunden getragen werden und werden nicht von Reiss übernommen.
Da diese Gebühren vom jeweiligen Land und der jeweiligen Bestellung abhängen, können wir keine genaue Angabe zur ihrer Höhe machen. Weitere Informationen können Sie vor der Bestellung bei Ihrem lokalen Zollamt erhalten.