Jeg har ikke modtaget min ordre
Du skal blot tjekke online-sporingen af din pakke ved at logge ind på ''Min konto'' og klikke på "Mine ordrer". Alternativt kan du også klikke på linket i den e-mail, som vi har sendt til dig. Hvis pakken er angivet som leveret, men du ikke har modtaget noget, bedes du give os besked, så vi kan hjælpe dig.
Der mangler en vare i min ordre
Hvis der mangler en vare i din ordre, er leveringen af den måske forsinket. Hvis det er tilfældet, bliver den sendt i en særskilt levering, når vi har modtaget yderligere stock på vores lager. Tjek e-mailen med din ordrebekræftelse, da forsinkede varer skal være markeret med en forventet leveringsdato.
Hvis du modtager en beskadiget pakke, bedes du tjekke, at alle de bestilte varer er i pakken. Hvis nogle af varerne mangler eller er beskadiget, bedes du kontakte os så hurtig som muligt, så vi kan hjælpe dig.