Bliver alle mine varer leveret samtidigt?
I de fleste tilfælde bliver hele din ordre afsendt samtidigt. Der gælder følgende undtagelser:
Forsinkede varer
De forsinkede varer blive afsendt, lige så snart de kommer på lager igen. Du kan spore status for din ordre ved at gå til Min konto og vælge ''Ordresporing'' i venstre side under "Kontoindstillinger".
Hvornår modtager jeg de forsinkede varer?
Når din vare er klar til afsendelse, sender vi en e-mail til dig, så du kan spore din ordre.
Kan min ordre leveres til en alternativ adresse eller til min arbejdsplads?
Vi beklager, men i øjeblikket er det ikke muligt at få sendt varer til en anden adresse end den, der er tilknyttet kontoen. Det gælder for en arbejdsadresse, en postboks eller en adresse i et andet land.
Skal jeg betale toldafgifter?
Du er ansvarlig for at sikre, at alle produkter, du bestiller, overholder statslige og føderale importregler.
Afhængigt af værdien af din ordre kan du blive pålagt told eller importafgifter, når din pakke ankommer til dit land. Som angivet i vores ''Vilkår og betingelser'' skal disse gebyrer betales af kunden og vil ikke blive dækket af Reiss.
Da disse gebyrer er vedtaget af myndighederne i dit land og er forskellig fra ordre til ordre, er vi ikke i stand til at forudsige, hvad omkostningerne kan være. Du bedes kontakte dine lokale toldmyndigheder, før du opretter din ordre, for at få yderligere information.