Bude všechno moje zboží doručeno společně?
Ve většině případů bude celá vaše objednávka doručena ve stejnou dobu. Platí následující výjimky:
Zpožděné zboží
Zpožděné zboží bude odesláno, jakmile budou k dispozici zásoby. Průběh své objednávky můžete sledovat v „Mém účtu“, kde vlevo v části „Možnosti účtu“ zvolíte „Sledování objednávky“.
Kdy dostanu zpožděné zboží?
Až bude požadovaný produkt k dispozici k odeslání, zašleme vám e-mail, abyste svou objednávku mohli sledovat.
Můžete mi objednávku doručit na jinou adresu nebo do práce?
Zaslání na jinou adresu, než je adresa účtu, bohužel není možné. Týká se to pracovní adresy, poštovní přihrádky i adresy v jiné zemi.
Bude mi účtováno clo?
Jste zodpovědní za to, že všechny produkty, které si objednáváte, splňují státní dovozní nařízení.
V závislosti na hodnotě vaší objednávky vám mohou být účtována cla nebo dovozní poplatky, až zásilka dorazí do vaší země. Jak je uvedeno v našich Smluvních podmínkách, tyto poplatky musí zaplatit zákazník, společnost Reiss je hradit nebude.
Jelikož tyto poplatky stanoví vaše země a u jednotlivých objednávek se liší, nejsme schopni předem stanovit jejich výši. Pro další informace se prosím před zadáním objednávky spojte se svými místními celními úřady.