Jakékoli nepoužité zboží můžete vrátit do 28 dnů od jeho převzetí poštou pomocí štítku pro vrácení na zadní straně vaší průvodky.
Poté, co zboží vrátíte, potrvá zpracování vrácení peněz až 28 dní. Po zpracování naším skladem budou vaše peníze vráceny stejným způsobem, jakým jste zaplatili, podle časového rámce níže.
Veškeré vracené zboží zasílejte na adresu:
REISS
Stadium Way 1
Dale Lane
South Elmsall
Pontefract
WF9 2XR
Poštovné platí odesílatel a společností Reiss nebude proplaceno. (Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva).
Uchovejte si prosím sledovací číslo vraceného zboží, dokud neobdržíte vrácené peníze – můžeme vás o něj požádat v případě, že od vás zboží neobdržíme. Pokud pro vracené zboží nemáte sledovací službu a máte pouze stvrzenku o zaslání, budete muset provést reklamaci přímo u pošty.
UPOZORNĚNÍ PRO VŠECHNY ZEMĚ:
V případě, že zboží do uvedené doby nevrátíte, můžeme si ho ponechat a/nebo za ně nevrátit peníze, popřípadě vrátit peníze ve výši současné ceny či poslední ceny, za kterou se prodávalo. Veškerou kosmetiku, toaletní potřeby a některé šperky lze vracet pouze tehdy, jsou-li vadné.
Mohu zboží vrátit v obchodě?
Veškeré zboží zakoupené online musí být vráceno podle výše uvedených pokynů. Vracené zboží nemůžeme přijímat v obchodech.
Mohu zboží vyměnit?
Službu výměny zboží bohužel neposkytujeme. Jakékoli nevhodné zboží nám však můžete jednoduše vrátit, přičemž vám bude vrácena celá peněžitá částka podle našich Zásad pro vracení zboží, a poté můžete na požadované zboží zadat novou objednávku.
Ztratil/a jsem formulář k vrácení zboží
Pokud již nemáte formulář nebo štítek k vrácení zboží, které byly ve vašem balíku, nemějte obavy, můžeme vám emailem zaslat nový. Zboží musíte vrátit společně s formulářem k vrácení zboží, abychom vám mohli bez problémů vrátit peníze.
Chcete-li s námi mluvit ohledně vrácení peněz, spojte se prosím s naším týmem. Naše kontaktní informace naleznete zde.