لم أتلق طلبي
يمكنك التحقق من تتبع طردك عبر الإنترنت بسهولة عن طريق تسجيل الدخول إلى "حسابي" ونقر "طلباتي". وبدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا نقر الرابط الموجود في بريدك الإلكتروني الذي أرسلناه إليك. إذا ظهر أن الطرد قد تم توصيله، ولكنك لم تتلق أي شيء، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من مساعدتك.
يوجد غرض مفقود من طردي
في حالة فقدان أحد الأغراض من الطرد الخاص بك، فقد يتأخر وصوله. في هذه الحالة، سيتم شحنه في طرد منفصل بمجرد استلام المزيد من المخزون في المستودع. يرجى التحقق من البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب حيث يجب أن تكون الأغراض المتأخرة محددة بتاريخ التسليم المتوقع.
إذا تلقيت طردًا تالفًا، فيرجى التأكد من أن جميع الأغراض التي طلبتها موجودة بداخله. إذا كان هناك أي أغراض مفقودة أو تالفة، يُرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من مساعدتك.