Je kunt alle ongebruikte items binnen 28 dagen na ontvangst per post retourzenden door het etiket voor retourartikelen op de achterkant van de pakbon te gebruiken. Ons retourneringsproces is eenvoudig, gebruik simpelweg de retourbon in je pakket en volg de onderstaande stappen:
Je kunt alle ongebruikte items binnen 28 dagen na ontvangst per post retourzenden door het etiket voor retourartikelen op de achterkant van de pakbon te gebruiken. Frankeerkosten moeten worden betaald door de verzender en worden niet door Next vergoed. (Dit heeft geen invloed op je wettelijke rechten). Ons retourneringsproces is eenvoudig, gebruik simpelweg de retourbon in je pakket en volg de onderstaande stappen:
1) Meld je aan op https://wnreturns.com/reiss/
2) Volg de stappen in de portal om je retouradresetiket te maken. Je hebt je referentie voor retourzendingen nodig (rechts van je portal) om dit in te vullen
3) Scheur het retourformulier af en vul het in (rechts). Voeg het bij de artikelen die je terugstuurt (dit is erg belangrijk. Zonder formulier kunnen we de retourzending en jouw terugbetaling niet verwerken).
4) Bevestig het retouradreslabel dat je via de portal afdrukt aan de buitenkant van het pakket, en zorg ervoor dat het originele label niet meer zichtbaar is.
5) Breng het pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor. Je retourzending is GRATIS.
6) Je retourreferentienummer (rechts) is je portobewijs. Noteer dit en bewaar het veilig tot je de bevestiging ontvangt dat je gecrediteerd bent.
Het duurt 28 dagen voordat je retourzending ons magazijn in het Verenigd Koninkrijk bereikt. Voor terugbetalingstermijnen zie het volgende HIER.
Als u het artikel niet binnen de aangegeven tijd retourneert, kunnen we het/de artikel(en) tegenhouden en/of helemaal niet terugbetalen of de actuele of laatste verkoopprijs terugbetalen. Alle cosmeticaproducten, verzorgingsproducten en bepaalde sieraden kunnen alleen worden geretourneerd als ze een defect hebben. Als een product een beveiligingszegel heeft, kan geen restitutie of vervanging gegeven worden als het zegel verbroken is, tenzij het product gebreken heeft.
Kan ik een artikel ruilen?
Het spijt ons, we bieden geen ruildienst aan. Je kunt echter ongeschikte artikelen gewoon aan ons retourneren voor een terugbetaling zoals omschreven in ons 'retourenbeleid' en een nieuwe bestelling plaatsen voor de artikelen die je wilt.
Ik heb mijn retourbon verloren
Maak je geen zorgen als je de retourbon of -label die bij je bestelling zat niet meer hebt, we kunnen je per e-mail een nieuwe sturen. Je moet de artikelen samen met de retourbon retourneren om problemen met de verwerking van je terugbetaling te voorkomen.
Neem contact met ons op als je over je retour wil praten. De snelste manier om dit te doen is via een chat met een van de teamleden *. Of bel naar 08000203610*
**Neem voor de kosten contact op met je serviceprovider.