Tous mes articles seront-ils livrés en même temps ?
Dans la plupart des cas, l'intégralité de votre commande sera livrée en même temps. Les exceptions suivantes s'appliquent :
Articles en retard
Les articles qui ne sont pas en stock seront expédiés dès que qu’ils seront disponibles. Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande en vous rendant dans Mon compte et en sélectionnant « Suivi de commande » sur la gauche, sous « Options du compte ».
Quand vais-je recevoir les articles en retard ?
Lorsque votre article sera prêt à être expédié, nous vous enverrons un e-mail pour pouvoir suivre votre commande.
Ma commande peut-elle être livrée à une autre adresse ou à une adresse professionnelle ?
Malheureusement, l'expédition vers une autre adresse que celle liée au compte n'est pas possible. Cela comprend une adresse professionnelle, une boîte postale ou une adresse dans un autre pays.
Vais-je devoir payer des frais de douane ?
Nos conditions de vente à nos clients en Canada sont DDP - Delivered Duty Paid / rendu droits acquittés.
C'est-à-dire que le montant que vous avez payé comprend entièrement la livraison à l'adresse de livraison indiquée et tous les droits, taxes et frais de dédouanement.