Hay dos maneras de comprobar si su pedido se ha procesado correctamente.
Una vez que haya hecho el pedido, recibirá, en el plazo de una hora, un correo electrónico automático de confirmación del pedido, en el que se detallarán todos los artículos que ha comprado y las fechas estimadas de entrega. Solo recibirá este correo electrónico si la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta es válida. Para obtener más información sobre cómo añadir o modificar su dirección de correo electrónico, haga clic aquí.
Si la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta es válida y no ha recibido el correo electrónico de confirmación del pedido, verifique que no se haya filtrado a la carpeta de correo no deseado o spam.
Si sigue sin encontrar el correo electrónico, también puede ver si su pedido se ha tramitado haciendo clic en «Mi cuenta» y seleccionando «Seguimiento del pedido». Aunque es posible que no pueda ver de inmediato la información, esta aparecerá como máximo dos horas después de que haya hecho el pedido.