General

Retouren / Rückerstattungen

• Wie sende ich einen Artikel zurück?
• Rückerstattungen
• Fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikel erhalten
• Welche Artikel sind von Ihren Rückgaberichtlinien ausgeschlossen?

Zustellung

• Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
• Lieferoptionen
• Lieferinformationen
• Ich habe ein Problem mit meiner Lieferung

Zahlungen

• Zahlmöglichkeiten
• Warum wird meine Zahlung nicht akzeptiert?
• Was ist der Sicherheitscode meiner Kreditkarte?
• Hilfe mit gespeicherten Karten

Mein Konto

• Bei meinem Kundenkonto anmelden
• Persönliche Daten aktualisieren
• Brauche ich ein Konto bei Ihnen um eine Bestellung aufzugeben?
• Wie schließe ich mein Konto?

Bestellung

• Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
• Ist meine Bestellung durchgegangen?
• Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
• Aktionsrabatt einlösen

Produktinformation

• Welche Größe soll ich kaufen?
• Haben Sie Kurzgrößen im Sortiment?
• Wo sind meine Kleidungsstücke hergestellt?
• Mein Artikel ist ausverkauft?
• Wie finde ich die Maße des Artikels?
• Was muss ich bei der Pflege meiner Kleidungsstücke beachten?

Website & Technische Hilfe

• Bieten Sie einen Live Chat Service an?
• Wie kann ich Ihre E-Mails abbestellen?
• Warum kann ich meine Größe nicht online bestellen?
• Warum geht meine Bestellung nicht durch?
• Wen kontaktiere ich bei einer geschäftlichen Anfrage?

Weiteres

• Kann ich eine Mehrwertsteuerrechnung erhalten?
• Wie kann ich Artikel umtauschen?
• Bieten Sie einen Geschenkverpackungsservice an?
• Kontaktieren Sie Uns