Einige Artikel sind von unserer Rückgaberichtlinie ausgenommen und können aus Sicherheits- oder Hygienegründen nicht umgetauscht werden, darunter Ohrringe, Badebekleidung (wenn das Hygienesiegel entfernt wurde), Duft- und Pflegeprodukte (bei denen die Verpackung nicht versiegelt ist) und Händedesinfektionsmittel. Schuhe müssen in ihrem Original-Schuhkarton zurückgegeben werden. Alle Artikel, die nicht Ihren Wünschen oder Erwartungen entsprechen, müssen mit den Originaletiketten zurückgeschickt werden.
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