Eine Auftragsnummer ist eine individuelle achtstellige Nummer (aus Buchstaben und Zahlen), die Ihrer Bestellung zugewiesen wird.
Wo kann ich meine Auftragsnummer finden?
Sie finden die Auftragsnummer in Ihrer Bestellbestätigung, die Sie direkt nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten.
In welche Fällen benötige ich meine Auftragsnummer?
Mit der Auftragsnummer können wir Ihre Bestellung zuordnen, wenn Sie uns kontaktieren. Nennen Sie einfach Ihre Auftragsnummer, wenn Sie mit unserem Kundenservice sprechen. Doch keine Sorge: Unser Team kann Ihnen auch dann helfen, wenn Sie Ihre Nummer nicht zur Hand haben.