Sie können alle unbenutzten Artikel innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt per Post und unter Verwendung des Rücksendeetiketts auf der Rückseite Ihres Lieferscheins zurücksenden.
Sobald Sie Ihre Artikel zurückgesendet haben, kann die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung bis zu 28 Tage in Anspruch nehmen. Sobald die Rücksendung in unserem Lager bearbeitet wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb des hier angegebenen Zeitraums über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Alle Rücksendungen müssen per Post an die folgende Adresse gesendet werden:
REISS
Stadium Way 1
Dale Lane
South Elmsall
Pontefract
WF9 2XR
Das Porto muss vom Absender bezahlt werden und wird nicht von Reiss zurückerstattet. (Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt).
Bitte bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Rücksendung auf, bis Sie die entsprechende Rückerstattung erhalten haben, da Sie sie möglicherweise angeben müssen, wenn die Rücksendung nicht bei uns eingeht. Wenn Sie Ihre Rücksendung ohne Sendungsverfolgung verschickt und nur eine Quittung vorweisen können, müssen Sie sich direkt an die Poststelle wenden.
HINWEIS FÜR ALLE LÄNDER:
Wenn Sie Artikel nicht innerhalb der angegebenen Frist zurücksenden, können wir diese einbehalten und/oder auf eine Erstattung des Kaufpreises verzichten oder lediglich den aktuellen oder letzten Verkaufspreis erstatten. Alle Kosmetik- und Pflegeprodukte sowie bestimmte Arten von Schmuck können nur zurückgesendet werden, wenn sie fehlerhaft sind.
Kann ich einen Artikel in einer Filiale zurückgeben?
Alle online gekauften Artikel müssen gemäß den oben genannten Anweisungen zurückgesendet werden. Wir können keine Rücksendungen in unseren Filialen annehmen.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Leider bieten wir keinen Umtauschservice an. Allerdings können Sie nicht geeignete Artikel gemäß unserer „Rückgaberichtlinie“ gegen eine vollständige Erstattung des Kaufpreises zurücksenden und eine neue Bestellung mit den gewünschten Artikeln aufgeben.
Ich habe meinen Rücksendeschein verloren
Wenn Sie den Rücksendeschein oder das Rücksendeetikett für Ihre Sendung nicht mehr finden können, ist das kein Problem. Wir können Ihnen einen neuen Rücksendeschein oder ein neues Rücksendeetikett per E-Mail schicken. Damit keine Verzögerungen bei der Verarbeitung Ihrer Rückerstattung entstehen, müssen Sie Ihrer Rücksendung den entsprechenden Rücksendeschein beilegen.
Wenn Sie mit uns über Ihre Rücksendung sprechen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Team. Hier finden Sie unsere Kontaktinformationen.